Une authentification API v2 explicite
La clé et le token ont chacun leur en-tête. Ils ne sont ni envoyés comme Bearer ni mélangés avec les anciens endpoints.
Accompagnez le suivi Ecom Delivery avec vos notifications clients
Renseignez la Clé API et l’API Token de votre compte Ecom Delivery. SuiviSMS utilise son API v2 dédiée, peut relever les nouveaux colis après la connexion et traite les notifications activées selon la situation, l’étape logistique et les contrôles d’envoi.
Un compte Ecom Delivery, vos notifications activées et un solde SMS suffisant.
Votre livraison continue.
Le suivi client aussi.
Ecom Delivery prend en charge le colis. SuiviSMS suit les changements disponibles et ajoute les notifications SMS que vous choisissez.
Vous attendez un colis ? Suivre un colis Ecom DeliveryComment ça marche
- 1
Vous connectez Ecom Delivery
Choisissez Ecom Delivery et renseignez la Clé API ainsi que l’API Token du compte.
- 2
Les nouveaux colis peuvent rejoindre SuiviSMS
La découverte utilise les dates de création à partir du jour du curseur et parcourt les pages de l’API v2.
- 3
Deux dimensions sont interprétées
La situation décrit le résultat métier et etat_logistique l’étape physique. Les identifiants numériques stables sont prioritaires.
- 4
Les SMS activés restent conditionnels
Chaque message exige un statut éligible, un téléphone exploitable, les champs requis, un solde suffisant et aucune duplication.
Moins de suivi manuel, une équipe mieux informée
Le tracking et le mobile viennent du colis
SuiviSMS conserve le champ tracking comme référence vendeur et lit mobile, mobile_1 ou leur alias historique pour le destinataire.
Les incidents de contact peuvent être distingués
L’historique et les notes explicites peuvent produire une empreinte de tentative. Un incident actif ne remplace pas un état terminal livré ou retour.
Retrouvez vos envois au même endroit
L’historique SMS vous permet de consulter le résultat des envois. Un message envoyé ne constitue pas une garantie de remise sur le téléphone du client.
Avant et avec SuiviSMS
Avant
Lire séparément situation et étape logistique.
Avec SuiviSMS
Retrouver un état commun tout en gardant leurs priorités.
Avant
Importer chaque colis Ecom créé dans la journée.
Avec SuiviSMS
Laisser la découverte paginée relire la plage utile et dédupliquer les commandes.
Avant
Renvoyer un même SMS pour un incident répété.
Avec SuiviSMS
Utiliser l’empreinte et le compteur de tentative dans les contrôles de déduplication.
Des SMS adaptés au suivi Ecom Delivery
Ces exemples français sont illustratifs. Les messages par défaut sont en arabe/darija, complétés avec les informations de la commande. Ils ne partent que pour les notifications éligibles et activées.
Activez les modèles utiles à votre activité
Après la connexion de Ecom Delivery, choisissez les modèles SMS à activer. Lorsqu’un statut correspondant et éligible est détecté, SuiviSMS traite ensuite le message automatiquement selon vos réglages.
Il faut un modèle actif, un numéro client valide, les informations nécessaires au message et un solde suffisant. Les SMS « livré », retour et échange ne sont pas activés par défaut.
Ajouter Ecom Delivery à votre espace vendeur
- Connectez-vous à votre espace Ecom Delivery sur https://ecom-dz.com/login et récupérez la Clé API ainsi que l’API Token.
- Dans SuiviSMS, choisissez Ecom Delivery et renseignez les deux champs. Leur présence est vérifiée avant enregistrement ; aucun test distant dédié n’est exécuté pendant l’ajout.
- L’import automatique démarre au curseur de connexion et vise les nouveaux colis par date de création, sans garantir une reprise historique.
- Activez les modèles utiles et vérifiez les téléphones destinataires avant le traitement.
La découverte relit le jour utile
Les filtres Ecom sont journaliers. SuiviSMS peut donc relire des éléments du même jour, puis la déduplication empêche de recréer les commandes déjà importées.
Les codes numériques passent avant les libellés
Les identifiants de situation et d’étape logistique stabilisent les états connus. Les libellés restent un repli pour les réponses compatibles.
Le stop desk demande deux preuves cohérentes
Un état « Au Bureau » reste du transit si stopdesk ne confirme pas le pickup. À l’inverse, une sortie en livraison pickup devient un retrait.
Quels statuts peuvent apparaître dans le suivi ?
Selon les données transmises par Ecom Delivery, SuiviSMS peut afficher les états suivants. Un statut suivi ne signifie pas qu’un SMS est envoyé.
- En attente, reportée ou à relancer
- En préparation
- En traitement ou dispatchée
- En livraison à domicile
- Disponible au bureau
- Client injoignable ou tentative échouée
- Livrée
- Retour fournisseur
- Récupérée
- Annulée, perdue ou supprimée
Pour vos commandes COD et votre équipe de suivi
Boutique avec volume quotidien
La lecture paginée par date peut relever les nouvelles commandes tandis que la base déduplique les relectures du jour.
Équipe avec domicile et stop desk
L’étape logistique est croisée avec le drapeau stopdesk avant de choisir le message client.
Service client face aux tentatives répétées
Les incidents explicites peuvent être comptés séparément du statut général et alimenter un modèle actif sans doubler le même événement.
Ecom Delivery livre. SuiviSMS accompagne la communication.
Vous conservez votre relation avec Ecom Delivery pour la livraison. SuiviSMS ajoute le suivi automatique et les SMS clients autour de ce parcours. Votre équipe garde la main sur les réglages et les situations qui demandent une intervention.
Plusieurs sociétés de livraison, un même espace de suivi
Si vous utilisez plusieurs transporteurs, vous pouvez regrouper leurs connexions et consulter votre suivi SMS dans SuiviSMS. Les statuts et les possibilités d’import dépendent de chaque société de livraison.
Voir les intégrations de livraison présentéesVous avez aussi un besoin d’envoi depuis votre propre logiciel ? Découvrez notre API SMS transactionnelle, un service distinct du suivi transporteur.
Vos questions sur l’intégration Ecom Delivery
SuiviSMS s’intègre-t-il avec Ecom Delivery ?
Oui. La connexion utilise la Clé API et l’API Token du compte Ecom Delivery sur son API v2.
Comment les identifiants Ecom sont-ils utilisés ?
La Clé API devient X-API-Key et l’API Token devient X-API-Token. Les deux sont nécessaires et stockés chiffrés.
La connexion Ecom est-elle testée avant enregistrement ?
SuiviSMS vérifie que les deux champs requis sont présents. Aucun appel distant dédié n’est effectué pendant l’ajout actuel.
Les nouveaux colis Ecom sont-ils importés automatiquement ?
Oui, l’import par date de création vise les nouveaux colis après le curseur de connexion. Il ne garantit ni historique complet ni délai fixe.
Un SMS part-il pour chaque statut Ecom Delivery ?
Non. Il faut un modèle disponible et activé, un téléphone valide, les données requises et un solde suffisant. Les SMS « livré » et retour ne sont pas activés par défaut.
Comment le stop desk Ecom est-il reconnu ?
Le drapeau stopdesk doit confirmer le pickup. Un simple état « Au Bureau » sans ce mode reste une étape de transit.
Les exemples français sont-ils les SMS par défaut ?
Non. Ils illustrent les situations couvertes. Les modèles par défaut sont en arabe/darija.
Je veux seulement suivre un colis Ecom : où aller ?
Utilisez la page de suivi Ecom Delivery accessible sans compte vendeur. Cette page-ci présente la connexion vendeur.
Préparez votre prochain envoi avec SuiviSMS.
Connectez Ecom Delivery et choisissez les notifications utiles à vos clients.