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Vos commandes Shopify expédiées. Vos clients mieux informés.

Accompagnez vos ventes COD jusqu’à la réception, sans réécrire chaque message de suivi. Vos commandes Shopify passent par votre processus habituel vers le transporteur ; SuiviSMS prend ensuite en charge les notifications éligibles.

Connexion via votre transporteur compatible. Pas d’intégration native Shopify. Activation payante et solde SMS nécessaires.

De votre commande Shopify au SMS de livraison

Gardez votre méthode actuelle de transmission des commandes. La connexion SuiviSMS commence au niveau du transporteur.

  1. Shopify

    Votre boutique reçoit la commande. Votre équipe prépare les informations et l’expédition.

  2. Votre transmission habituelle

    Vous faites parvenir la commande à votre transporteur par le processus déjà en place.

  3. Transporteur compatible

    Vous connectez ce compte dans SuiviSMS. Le mode d’import dépend de la société de livraison.

  4. Notifications SuiviSMS

    Les changements éligibles déclenchent les modèles activés, selon les données disponibles et votre solde.

Du numéro de commande Shopify au suivi du colis

Conservez le bon identifiant

La référence de commande de votre boutique et le numéro de suivi du transporteur répondent à deux besoins différents. Pour retrouver le colis, utilisez le numéro attribué par la société de livraison. Une référence Shopify seule ne suffit pas à rechercher un colis chez SuiviSMS.

Gardez votre méthode d’expédition

Continuez à transmettre les commandes au transporteur comme vous le faites déjà. SuiviSMS ne crée pas de bordereau depuis Shopify et ne remplace pas cette transmission. Vérifiez que le colis et les coordonnées utiles sont présents dans votre compte transporteur.

Séparez vente et livraison

Une commande enregistrée dans Shopify ne prouve pas que le colis est expédié ou reçu. Les SMS de SuiviSMS suivent les états disponibles chez le transporteur connecté. Ils ne mettent pas automatiquement à jour votre commande Shopify.

Un exemple dans votre organisation

Scénario illustratif, pas un témoignage client.

Une boutique prépare plusieurs colis après une journée de ventes. Le vendeur les transmet à son transporteur et conserve le lien entre chaque commande Shopify et son numéro de suivi. Quand les colis suivis passent en livraison, les notifications activées peuvent informer les destinataires. La boutique reste responsable des échanges, annulations et demandes commerciales.

Un message qui prépare la réception

Exemple en darija pour une sortie en livraison à domicile. Le modèle disponible dans votre compte et les données du transporteur déterminent le message réel.

طلبيتك راهي في التوصيل اليوم. خليك قريب من الهاتف باش يقدر الليفرور يتصل بيك.

Exemple de formulation, sans envoi. Un SMS envoyé ne prouve pas sa lecture ni la livraison du colis.

Choisissez la connexion qui correspond à vos colis

Le transporteur est le point de connexion. Les modes d’import et les statuts disponibles varient : vérifiez sa page avant de configurer vos notifications.

  1. Créez votre compte et terminez le parcours de démarrage.
  2. Effectuez la première recharge nécessaire à l’activation, puis connectez votre compte transporteur.
  3. Vérifiez les colis présents dans le suivi et les modèles SMS que vous activez.
  4. Gardez un téléphone client utilisable, les données du message et un solde suffisant.

Prévoir le coût des notifications

Hypothèse illustrative pour 40 colis, avec 2 notifications facturées à 10 DA chacune par colis : 80 notifications, soit 800 DA. Ce n’est ni une moyenne observée sur Shopify, ni un forfait.

Le nombre réel dépend des événements, des modèles activés et de la consommation des messages. Ajoutez séparément les coûts produit, publicité, livraison et retour que vous supportez. Aucune économie ni amélioration du taux de livraison n’est garantie.

Consulter les tarifs et conditions actuels

Vos questions sur le suivi SMS des commandes Shopify

Faut-il installer une application SuiviSMS sur Shopify ?

Non. Ce parcours utilise votre compte transporteur compatible. Il ne repose pas sur une application Shopify ni sur une connexion native entre Shopify et SuiviSMS.

SuiviSMS récupère-t-il les commandes depuis mon checkout Shopify ?

Non. Vous transmettez d’abord les commandes au transporteur par votre processus existant. SuiviSMS suit ensuite les colis présents dans son propre suivi, selon les possibilités de la connexion transporteur.

Le statut Shopify est-il modifié après un SMS ?

Non. Cette offre ne promet aucune écriture dans Shopify. L’historique SMS est consultable dans SuiviSMS ; votre gestion de commande Shopify reste distincte.

Comment démarrer et quel budget prévoir ?

Créez votre compte SuiviSMS et suivez le parcours de démarrage. Une première recharge payante est nécessaire avant de connecter un transporteur. Consultez les tarifs et l’aperçu des modèles ; les SMS nécessitent un solde suffisant.

Un SMS part-il à chaque statut du colis ?

Non. Il faut une notification activée, un modèle actif, un téléphone valide, les données nécessaires et un solde suffisant. Les possibilités varient selon le transporteur ; aucun taux de livraison ni réduction des retours n’est garanti.

Gardez votre boutique. Améliorez le suivi après expédition.

Commencez par vérifier votre transporteur, puis configurez les notifications utiles à votre organisation.