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Après la vente sur Ayor, gardez le fil avec votre client.

Votre boutique reçoit la commande. Votre transporteur livre le colis. SuiviSMS accompagne les étapes éligibles avec les SMS activés, pour limiter les relances de suivi répétitives.

Connexion via votre transporteur compatible. Pas d’intégration native Ayor. Activation payante et solde SMS nécessaires.

De votre commande Ayor au SMS de livraison

Gardez votre méthode actuelle de transmission des commandes. La connexion SuiviSMS commence au niveau du transporteur.

  1. Ayor

    Votre boutique reçoit la commande. Votre équipe prépare les informations et l’expédition.

  2. Votre transmission habituelle

    Vous faites parvenir la commande à votre transporteur par le processus déjà en place.

  3. Transporteur compatible

    Vous connectez ce compte dans SuiviSMS. Le mode d’import dépend de la société de livraison.

  4. Notifications SuiviSMS

    Les changements éligibles déclenchent les modèles activés, selon les données disponibles et votre solde.

Une responsabilité claire à chaque étape

La boutique garde la relation commerciale

La disponibilité du produit, le choix de l’article et la confirmation avec l’acheteur restent gérés par votre équipe et votre organisation Ayor. Un SMS lié à un statut transporteur n’est pas une confirmation interactive de la commande dans la boutique.

Le transporteur reçoit un dossier exploitable

Avant de remettre le colis, contrôlez les coordonnées et les informations de livraison dans le processus que vous utilisez déjà. Une donnée manquante chez le transporteur peut empêcher de composer une notification correcte dans SuiviSMS.

SuiviSMS accompagne le suivi disponible

Reliez le compte transporteur correspondant aux colis. Les mises à jour disponibles alimentent le suivi ; vos modèles activés déterminent les notifications éligibles. En cas de blocage réel de la livraison, votre équipe garde la main pour contacter le bon interlocuteur.

Un exemple dans votre organisation

Scénario illustratif, pas un témoignage client.

Une cliente demande où se trouve une commande passée sur une boutique Ayor. Le vendeur vérifie d’abord qu’elle a bien été confiée au transporteur. Si elle est déjà suivie dans SuiviSMS, il consulte son état et l’historique des notifications. Si elle attend encore sa préparation, la réponse appartient à la boutique : aucun statut de livraison ne doit être inventé.

Un message qui prépare la réception

Exemple en darija pour une sortie en livraison à domicile. Le modèle disponible dans votre compte et les données du transporteur déterminent le message réel.

طلبيتك راهي في التوصيل اليوم. خليك قريب من الهاتف باش يقدر الليفرور يتصل بيك.

Exemple de formulation, sans envoi. Un SMS envoyé ne prouve pas sa lecture ni la livraison du colis.

Choisissez la connexion qui correspond à vos colis

Le transporteur est le point de connexion. Les modes d’import et les statuts disponibles varient : vérifiez sa page avant de configurer vos notifications.

  1. Créez votre compte et terminez le parcours de démarrage.
  2. Effectuez la première recharge nécessaire à l’activation, puis connectez votre compte transporteur.
  3. Vérifiez les colis présents dans le suivi et les modèles SMS que vous activez.
  4. Gardez un téléphone client utilisable, les données du message et un solde suffisant.

Prévoir le coût des notifications

Hypothèse illustrative pour 30 colis, avec 2 notifications facturées à 10 DA chacune par colis : 60 notifications, soit 600 DA. Ce n’est ni une moyenne observée sur Ayor, ni un forfait.

Le nombre réel dépend des événements, des modèles activés et de la consommation des messages. Ajoutez séparément les coûts produit, publicité, livraison et retour que vous supportez. Aucune économie ni amélioration du taux de livraison n’est garantie.

Consulter les tarifs et conditions actuels

Vos questions sur le suivi SMS des commandes Ayor

Dois-je connecter Ayor à SuiviSMS ?

Non. Vous connectez votre transporteur compatible. La transmission depuis votre boutique Ayor reste votre processus existant ; SuiviSMS ne propose pas ici de synchronisation native Ayor.

SuiviSMS confirme-t-il les commandes avec le client avant expédition ?

Ce parcours couvre les notifications issues du suivi transporteur. Il ne promet pas de confirmation interactive par réponse SMS, ni de validation de commande dans Ayor.

Qui corrige une adresse ou un téléphone erroné ?

Votre équipe doit corriger les informations dans le processus approprié auprès de la boutique et du transporteur. Un SMS automatique ne remplace pas cette vérification.

Comment démarrer et quel budget prévoir ?

Créez votre compte SuiviSMS et suivez le parcours de démarrage. Une première recharge payante est nécessaire avant de connecter un transporteur. Consultez les tarifs et l’aperçu des modèles ; les SMS nécessitent un solde suffisant.

Un SMS part-il à chaque statut du colis ?

Non. Il faut une notification activée, un modèle actif, un téléphone valide, les données nécessaires et un solde suffisant. Les possibilités varient selon le transporteur ; aucun taux de livraison ni réduction des retours n’est garanti.

Gardez votre boutique. Améliorez le suivi après expédition.

Commencez par vérifier votre transporteur, puis configurez les notifications utiles à votre organisation.