Regrouper les colis suivis
Consultez les dernières étapes disponibles depuis votre espace vendeur, sans ouvrir une recherche séparée pour chaque commande.
Vos nouveaux colis Navex Delivery, suivis jusqu’aux SMS clients
Après la remise de vos commandes à Navex Delivery, gardez le suivi client dans votre espace SuiviSMS. Votre API Token relie le compte Navex : les nouveaux colis peuvent entrer dans le suivi et les notifications activées accompagnent les étapes éligibles.
Un compte Navex Delivery, vos notifications activées et un solde SMS suffisant.
suivisms.com / dashboardمعاينة تفاعلية
حساب تجريبي
معاينةشركات التوصيل
اربط شركة التوصيل وتابع طلبياتك أوتوماتيكياً.
Noest
المفتاح مخفي لحماية حسابكVotre livraison continue.
Le suivi client aussi.
Navex Delivery prend en charge le colis. SuiviSMS suit les changements disponibles et ajoute les notifications SMS que vous choisissez.
Vous attendez un colis ? Suivre un colis Navex DeliveryComment ça marche
- 1
Connectez le compte Navex Delivery
Terminez le démarrage et la première recharge, puis ajoutez la société avec son API Token.
- 2
Créez vos nouvelles expéditions
Conservez votre méthode de transmission au transporteur. L’import automatique vise les nouveaux colis créés après la connexion, pas tout l’historique.
- 3
Choisissez les notifications
Vérifiez les modèles SMS disponibles et activez ceux qui correspondent à votre suivi client.
- 4
Suivez les étapes utiles
Les changements éligibles peuvent déclencher un SMS si le numéro, les données du message et le solde le permettent.
Moins de suivi manuel, une équipe mieux informée
Préparer les messages une fois
Les modèles activés utilisent les informations de la commande pour les notifications éligibles. Votre équipe garde la gestion des cas particuliers.
Consulter le résultat des envois
L’historique SMS indique les tentatives et leur résultat. Il ne garantit ni lecture du message ni réception du colis.
Retrouvez vos envois au même endroit
L’historique SMS vous permet de consulter le résultat des envois. Un message envoyé ne constitue pas une garantie de remise sur le téléphone du client.
suivisms.com / dashboardمعاينة تفاعلية
حساب تجريبي
معاينةسجل الرسائل
Avant et avec SuiviSMS
Avant
Rechercher les nouveaux colis un par un.
Avec SuiviSMS
Consulter ceux importés depuis la connexion.
Avant
Réécrire les messages liés aux mêmes étapes.
Avec SuiviSMS
Activer les modèles correspondant aux étapes éligibles.
Avant
Vérifier de mémoire ce qui a été envoyé.
Avec SuiviSMS
Retrouver les tentatives dans l’historique SMS.
Des SMS adaptés au suivi Navex Delivery
Ces exemples français sont illustratifs. Les messages par défaut sont en arabe/darija, complétés avec les informations de la commande. Ils ne partent que pour les notifications éligibles et activées.
Activez les modèles utiles à votre activité
Après la connexion de Navex Delivery, choisissez les modèles SMS à activer. Lorsqu’un statut correspondant et éligible est détecté, SuiviSMS traite ensuite le message automatiquement selon vos réglages.
suivisms.com / dashboardمعاينة تفاعلية
حساب تجريبي
معاينةنماذج الرسائل
اختار حالة وشوف الرسالة اللي توصل للزبون.
SuiviSMS · الآن
تأكد طلبك: سماعات بـ3500دج. suivsms*com/t/demo
معاينة رسالة · بدون إرسالIl faut un modèle actif, un numéro client valide, les informations nécessaires au message et un solde suffisant. Les SMS « livré », retour et échange ne sont pas activés par défaut.
Ajouter Navex Delivery à votre espace vendeur
- Vérifiez que votre compte est bien celui de https://navexdelivery.ecotrack.dz et récupérez son API Token.
- Dans SuiviSMS, terminez le démarrage et la première recharge, puis ajoutez Navex Delivery depuis les sociétés de livraison.
- Renseignez le token dans le formulaire prévu. Vérifiez ensuite les nouveaux colis importés et vos modèles SMS.
Choisissez Navex, sans saisir une adresse de serveur
La connexion Navex Delivery utilise son compte dédié navexdelivery.ecotrack.dz. Le token doit provenir de ce compte ; celui d’une autre société Ecotrack ne le remplace pas.
Commencez avec vos prochaines expéditions
L’import automatique vise les colis créés après la connexion. Avant un nouveau lot, vérifiez leur présence dans SuiviSMS ; la connexion ne reprend pas tout l’historique Navex.
Distinguez suivi vendeur et recherche destinataire
Le portail Navex Ecotrack sert à votre compte expéditeur. Il ne constitue pas, à lui seul, une page publique de recherche pour vos clients. Gardez le numéro de suivi communiqué par Navex pour vos échanges.
Quels statuts peuvent apparaître dans le suivi ?
Selon les données transmises par Navex Delivery, SuiviSMS peut afficher les états suivants. Un statut suivi ne signifie pas qu’un SMS est envoyé.
- Prêt à expédier
- En ramassage
- En préparation ou en acheminement
- En livraison à domicile
- Disponible au retrait
- Incident de contact
- Livré
- Retour en cours
- Retour terminé
- Suspendu ou annulé
Pour vos commandes COD et votre équipe de suivi
Préparation d’un nouveau lot
Vous créez vos expéditions chez Navex par votre méthode habituelle. Les nouveaux colis éligibles entrent dans SuiviSMS ; la création des bordereaux reste chez le transporteur.
Suivi des appels à reprendre
Quand les données disponibles signalent un incident de contact éligible, les notifications choisies peuvent accompagner la relance. Votre équipe prend en charge les demandes qui nécessitent une réponse.
Plusieurs comptes transporteurs
Ajoutez votre connexion Navex à côté de vos autres sociétés compatibles. Chaque connexion garde ses propres identifiants et ses possibilités de suivi.
Navex Delivery livre. SuiviSMS accompagne la communication.
Vous conservez votre relation avec Navex Delivery pour la livraison. SuiviSMS ajoute le suivi automatique et les SMS clients autour de ce parcours. Votre équipe garde la main sur les réglages et les situations qui demandent une intervention.
Plusieurs sociétés de livraison, un même espace de suivi
Si vous utilisez plusieurs transporteurs, vous pouvez regrouper leurs connexions et consulter votre suivi SMS dans SuiviSMS. Les statuts et les possibilités d’import dépendent de chaque société de livraison.
Voir les intégrations de livraison présentéesVous avez aussi un besoin d’envoi depuis votre propre logiciel ? Découvrez notre API SMS transactionnelle, un service distinct du suivi transporteur.
Vos questions sur l’intégration Navex Delivery
Comment connecter Navex Delivery à SuiviSMS ?
Utilisez l’API Token du compte https://navexdelivery.ecotrack.dz, après création du compte SuiviSMS et première recharge. La connexion vise ce compte transporteur existant.
Le compte expéditeur Navex est-il un suivi public ?
Non. Le portail navexdelivery.ecotrack.dz donne accès au compte expéditeur. Cette page décrit sa connexion vendeur à SuiviSMS ; elle ne transforme pas cet accès en tracker public sans compte.
Les anciens colis sont-ils tous importés ?
Non. L’import automatique vise les nouveaux colis créés après la connexion. Aucune reprise complète de l’historique ni fréquence fixe de synchronisation n’est promise.
Un SMS part-il à chaque changement de statut ?
Non. Il faut une notification disponible et activée, un numéro valide, les informations nécessaires et un solde suffisant. Les SMS « livré », retour et échange ne sont pas activés par défaut.
SuiviSMS crée-t-il les bordereaux chez le transporteur ?
Non. Vous conservez votre processus actuel de création et de transmission des expéditions. SuiviSMS ajoute le suivi et les notifications autour des colis enregistrés.
Préparez votre prochain envoi avec SuiviSMS.
Connectez Navex Delivery et choisissez les notifications utiles à vos clients.