Un compte Swift clairement identifié
La sélection Swift Express utilise son portail Ecotrack dédié. Votre équipe fournit le token ; SuiviSMS conserve l’identité de cette connexion sans vous demander une URL technique.
Reliez le suivi Swift Express aux SMS utiles pour vos clients
Votre équipe expédie avec Swift Express ? Reliez le compte Swift de votre boutique à SuiviSMS avec un seul API Token. Les nouveaux colis peuvent rejoindre votre suivi, puis les changements de statut éligibles alimentent les notifications que vous avez choisies.
Un compte Swift Express, vos notifications activées et un solde SMS suffisant.
Votre livraison continue.
Le suivi client aussi.
Swift Express prend en charge le colis. SuiviSMS suit les changements disponibles et ajoute les notifications SMS que vous choisissez.
Vous attendez un colis ? Suivre un colis Swift ExpressComment ça marche
- 1
Vous choisissez Swift Express
Ajoutez Swift Express dans les sociétés de livraison et saisissez l’API Token du compte transporteur.
- 2
Les nouveaux colis rejoignent le suivi
L’import automatique démarre à la connexion pour les colis créés ensuite. Il ne reprend pas tout l’historique du compte.
- 3
Vous activez les modèles souhaités
Dans les modèles SMS, choisissez les notifications qui correspondent à votre façon de suivre les commandes.
- 4
Les changements éligibles sont traités
Lorsqu’un statut correspondant évolue, SuiviSMS vérifie le numéro, les données nécessaires, le modèle actif et le solde avant l’envoi.
Moins de suivi manuel, une équipe mieux informée
Les nouvelles commandes sans reprise quotidienne
Après la connexion, l’import automatique peut relever les nouveaux colis. Votre équipe n’a pas à recommencer un import complet pour chaque nouvelle série d’expéditions.
Le suivi et l’historique SMS réunis
Les statuts suivis et le résultat des envois se consultent dans l’espace vendeur. Les exceptions restent visibles pour être traitées par votre équipe.
Retrouvez vos envois au même endroit
L’historique SMS vous permet de consulter le résultat des envois. Un message envoyé ne constitue pas une garantie de remise sur le téléphone du client.
Avant et avec SuiviSMS
Avant
Saisir un token et devoir aussi retrouver la bonne adresse technique.
Avec SuiviSMS
Choisir Swift Express : son portail de compte est déjà associé à la connexion.
Avant
Rechercher les nouveaux colis Swift un par un.
Avec SuiviSMS
Importer automatiquement les colis créés après la connexion.
Avant
Décider puis écrire un message à chaque changement utile.
Avec SuiviSMS
Activer les modèles voulus et laisser les cas éligibles suivre ce réglage.
Des SMS adaptés au suivi Swift Express
Ces exemples français sont illustratifs. Les messages par défaut sont en arabe/darija, complétés avec les informations de la commande. Ils ne partent que pour les notifications éligibles et activées.
Activez les modèles utiles à votre activité
Après la connexion de Swift Express, choisissez les modèles SMS à activer. Lorsqu’un statut correspondant et éligible est détecté, SuiviSMS traite ensuite le message automatiquement selon vos réglages.
Il faut un modèle actif, un numéro client valide, les informations nécessaires au message et un solde suffisant. Les SMS « livré », retour et échange ne sont pas activés par défaut.
Ajouter Swift Express à votre espace vendeur
- Connectez-vous au portail Swift Express https://swift.ecotrack.dz et récupérez l’API Token associé à votre compte.
- Dans SuiviSMS, ouvrez les sociétés de livraison, ajoutez une connexion et choisissez Swift Express. Collez uniquement l’API Token dans le champ prévu.
- L’adresse du compte Swift est ajoutée automatiquement. Terminez l’activation SuiviSMS si elle est demandée, puis enregistrez la connexion.
- Vérifiez ensuite les modèles SMS à activer. L’import automatique concerne les nouveaux colis créés après la connexion, pas l’ensemble de l’historique.
L’adresse du compte Swift est fixée à la connexion
SuiviSMS utilise https://swift.ecotrack.dz pour Swift Express. Vous sélectionnez le nom du transporteur et renseignez son API Token ; aucune adresse Ecotrack générique ou d’un autre transporteur n’est demandée.
L’import commence avec les prochains colis
L’import automatique est activé lors de l’ajout de Swift Express avec un curseur placé à ce moment-là. Il vise les nouveaux colis créés ensuite et ne promet pas une récupération complète des anciennes commandes.
Le mode de livraison est vérifié avant le message
Un statut léger « en livraison » ne suffit pas à distinguer domicile et retrait. SuiviSMS consulte les données complètes disponibles pour confirmer le stop desk et conserver l’agence ou la commune transmise, sans déduire un bureau à partir du numéro de suivi.
Quels statuts peuvent apparaître dans le suivi ?
Selon les données transmises par Swift Express, SuiviSMS peut afficher les états suivants. Un statut suivi ne signifie pas qu’un SMS est envoyé.
- Prêt à expédier
- En ramassage
- En préparation ou en acheminement
- En livraison à domicile
- Disponible au bureau de retrait
- Incident de livraison ou de contact
- Livré
- Retour en cours
- Retour reçu ou archivé
- Suspendu ou annulé
Pour vos commandes COD et votre équipe de suivi
Boutique COD qui vient d’ouvrir son compte Swift
Connectez le token une fois, puis laissez les nouveaux colis créés ensuite rejoindre le suivi. Activez seulement les messages utiles à votre parcours client.
Équipe qui sépare domicile et retrait
Les informations complètes du colis permettent de ne pas transformer automatiquement chaque sortie en livraison en invitation à passer au bureau.
Service client concentré sur les exceptions
Les nouveaux incidents de contact éligibles peuvent déclencher le modèle activé. L’équipe conserve les coordonnées à corriger et les situations qui exigent un échange humain.
Swift Express livre. SuiviSMS accompagne la communication.
Vous conservez votre relation avec Swift Express pour la livraison. SuiviSMS ajoute le suivi automatique et les SMS clients autour de ce parcours. Votre équipe garde la main sur les réglages et les situations qui demandent une intervention.
Plusieurs sociétés de livraison, un même espace de suivi
Si vous utilisez plusieurs transporteurs, vous pouvez regrouper leurs connexions et consulter votre suivi SMS dans SuiviSMS. Les statuts et les possibilités d’import dépendent de chaque société de livraison.
Voir les intégrations de livraison présentéesVous avez aussi un besoin d’envoi depuis votre propre logiciel ? Découvrez notre API SMS transactionnelle, un service distinct du suivi transporteur.
Vos questions sur l’intégration Swift Express
SuiviSMS s’intègre-t-il avec Swift Express ?
Oui. Choisissez Swift Express dans votre espace SuiviSMS et renseignez l’API Token de votre compte. La connexion utilise automatiquement le portail Swift dédié.
Quelle adresse de compte Swift Express est utilisée ?
SuiviSMS associe Swift Express à https://swift.ecotrack.dz. Cette adresse est fixée dans le sélecteur du transporteur ; vous n’avez pas à la saisir ni à choisir une adresse Ecotrack.
Comment connecter Swift Express à SuiviSMS ?
Créez votre compte SuiviSMS et terminez le démarrage. Dans les sociétés de livraison, choisissez Swift Express, collez l’API Token et enregistrez. Une première recharge est nécessaire avant l’ajout de la connexion.
Les commandes Swift Express sont-elles importées automatiquement ?
L’import automatique est activé à la connexion pour les nouveaux colis créés ensuite. Il ne reprend pas tout l’historique. Vous pouvez gérer cette option depuis l’import des commandes.
Un SMS part-il pour chaque statut Swift Express ?
Non. Le statut doit correspondre à une notification disponible et activée. Le numéro client doit être valide, les informations requises présentes et le solde suffisant. Les SMS « livré » et retour ne sont pas activés par défaut.
Comment le domicile et le stop desk sont-ils distingués ?
Le suivi vérifie les informations complètes du colis lorsqu’un statut de livraison est ambigu. Le stop desk est utilisé seulement si le mode de retrait est indiqué ; un bureau n’est pas déduit du numéro de suivi ou de la wilaya.
Les exemples français sont-ils les SMS par défaut ?
Non. Ils illustrent les situations couvertes. Les messages par défaut sont en arabe/darija et utilisent les informations disponibles sur la commande.
Je veux seulement suivre un colis Swift Express : quelle page utiliser ?
Utilisez la page de suivi de colis Swift Express, accessible sans compte vendeur. Cette page-ci explique la connexion et les SMS destinés aux vendeurs ecommerce et COD.
Préparez votre prochain envoi avec SuiviSMS.
Connectez Swift Express et choisissez les notifications utiles à vos clients.