Une connexion testée avant enregistrement
SuiviSMS interroge le point de contrôle Guepex avec les deux en-têtes attendus. Un refus d’API bloque la connexion ; une panne reste signalée comme indisponibilité.
Connectez le suivi Guepex aux notifications choisies par votre boutique
Reliez votre compte Guepex avec les deux en-têtes API prévus, importez les numéros de suivi de vos commandes, puis activez les modèles utiles. SuiviSMS suit les colis enregistrés sur l’API Guepex et traite uniquement les notifications qui passent les contrôles d’éligibilité.
Un compte Guepex, vos notifications activées et un solde SMS suffisant.
Votre livraison continue.
Le suivi client aussi.
Guepex prend en charge le colis. SuiviSMS suit les changements disponibles et ajoute les notifications SMS que vous choisissez.
Vous attendez un colis ? Suivre un colis GuepexComment ça marche
- 1
Vous connectez Guepex
Ajoutez l’API ID et l’API Token du compte. SuiviSMS vérifie ces identifiants auprès du service Guepex avant de créer la connexion.
- 2
Vous importez les colis à suivre
Guepex ne fait pas partie de la découverte automatique. Ajoutez les numéros de suivi depuis vos documents ou par saisie manuelle.
- 3
Le parcours de livraison est interprété
Les statuts Guepex sont normalisés et le mode stop desk transmis permet de séparer le retrait de la livraison à domicile.
- 4
Les notifications activées sont traitées
Chaque changement doit encore passer les contrôles du modèle, du téléphone, des données, du solde et de déduplication.
Moins de suivi manuel, une équipe mieux informée
Un suivi précis après import
Les commandes que vous ajoutez sont recherchées sur l’hôte API Guepex. Les changements reconnus entrent ensuite dans le parcours commun de suivi.
Domicile et agence séparés
Un identifiant stop desk positif confirme le retrait. Un colis explicitement à domicile conserve son parcours de livraison même lorsqu’un statut voisin existe.
Retrouvez vos envois au même endroit
L’historique SMS vous permet de consulter le résultat des envois. Un message envoyé ne constitue pas une garantie de remise sur le téléphone du client.
Avant et avec SuiviSMS
Avant
Intervertir X-API-ID et X-API-TOKEN au moment du branchement.
Avec SuiviSMS
Utiliser deux champs nommés et une vérification Guepex avant enregistrement.
Avant
Attendre une découverte automatique qui n’existe pas pour Guepex.
Avec SuiviSMS
Importer les numéros à suivre, puis automatiser leur surveillance.
Avant
Envoyer le même texte au domicile et au retrait.
Avec SuiviSMS
Activer des modèles distincts qui ne s’appliquent que lorsque le mode est confirmé.
Des SMS adaptés au suivi Guepex
Ces exemples français sont illustratifs. Les messages par défaut sont en arabe/darija, complétés avec les informations de la commande. Ils ne partent que pour les notifications éligibles et activées.
Activez les modèles utiles à votre activité
Après la connexion de Guepex, choisissez les modèles SMS à activer. Lorsqu’un statut correspondant et éligible est détecté, SuiviSMS traite ensuite le message automatiquement selon vos réglages.
Il faut un modèle actif, un numéro client valide, les informations nécessaires au message et un solde suffisant. Les SMS « livré », retour et échange ne sont pas activés par défaut.
Ajouter Guepex à votre espace vendeur
- Connectez-vous à guepex.app, ouvrez Développeurs puis API et repérez le Basic header.
- Copiez la valeur X-API-ID dans le champ API ID et la valeur X-API-TOKEN dans le champ API Token.
- Enregistrez la connexion après sa vérification, puis importez les numéros de suivi depuis un PDF ou par saisie manuelle. Les nouveaux colis Guepex ne sont pas découverts automatiquement.
- Activez enfin les modèles SMS adaptés à votre parcours domicile, agence et incidents de contact.
Les deux valeurs API ont un rôle précis
L’API ID devient X-API-ID et l’API Token devient X-API-TOKEN. Le contrôle de connexion utilise ces mêmes en-têtes sur l’hôte api.guepex.app.
L’import initial reste sous votre contrôle
Aucune fonction Guepex ne liste automatiquement les nouveaux colis dans la tâche de découverte. Votre équipe ajoute donc les suivis avant que leur évolution soit surveillée.
La normalisation reste liée aux données Guepex
L’intégration réutilise le moteur de statuts adapté à l’hôte Guepex, y compris le mode de retrait et les incidents explicites. Elle ne transforme pas ce partage technique en promesse de comportement identique à un autre transporteur.
Quels statuts peuvent apparaître dans le suivi ?
Selon les données transmises par Guepex, SuiviSMS peut afficher les états suivants. Un statut suivi ne signifie pas qu’un SMS est envoyé.
- Commande confirmée ou en préparation
- Colis pris en charge
- En acheminement
- En livraison à domicile
- Disponible en agence pour retrait
- Incident de livraison ou de contact
- Livré
- Retour en cours
- Retourné au vendeur
- Annulé ou incident terminal
Pour vos commandes COD et votre équipe de suivi
Boutique Guepex avec import de bordereaux
Ajoutez les numéros extraits de vos documents, puis vérifiez les informations de contact avant de laisser les notifications activées accompagner leur suivi.
Équipe avec plusieurs modes de remise
Le stop desk positif permet de distinguer le retrait de la sortie en livraison à domicile. Les cas ambigus restent hors d’une affirmation trop précise.
Opérateur qui veut vérifier sa connexion
Le contrôle des en-têtes Guepex intervient avant l’enregistrement. Une erreur d’identifiants est distinguée d’un service momentanément indisponible.
Guepex livre. SuiviSMS accompagne la communication.
Vous conservez votre relation avec Guepex pour la livraison. SuiviSMS ajoute le suivi automatique et les SMS clients autour de ce parcours. Votre équipe garde la main sur les réglages et les situations qui demandent une intervention.
Plusieurs sociétés de livraison, un même espace de suivi
Si vous utilisez plusieurs transporteurs, vous pouvez regrouper leurs connexions et consulter votre suivi SMS dans SuiviSMS. Les statuts et les possibilités d’import dépendent de chaque société de livraison.
Voir les intégrations de livraison présentéesVous avez aussi un besoin d’envoi depuis votre propre logiciel ? Découvrez notre API SMS transactionnelle, un service distinct du suivi transporteur.
Vos questions sur l’intégration Guepex
SuiviSMS s’intègre-t-il avec Guepex ?
Oui. La connexion utilise l’API ID et l’API Token du compte Guepex, puis suit les commandes que vous avez importées dans SuiviSMS.
Comment connecter Guepex à SuiviSMS ?
Dans votre compte Guepex, ouvrez Développeurs puis API. Copiez X-API-ID et X-API-TOKEN dans les champs correspondants de SuiviSMS. Une première recharge est nécessaire avant l’ajout.
Pourquoi la connexion Guepex est-elle vérifiée ?
SuiviSMS appelle un point de contrôle Guepex avec les deux en-têtes fournis. Un refus indique que les identifiants ou l’accès API doivent être vérifiés ; une panne du service n’est pas présentée comme une erreur de token.
Les nouveaux colis Guepex sont-ils importés automatiquement ?
Non. Ajoutez leurs numéros depuis vos documents ou par saisie manuelle. SuiviSMS suit ensuite les changements des commandes enregistrées.
Un SMS part-il pour chaque statut Guepex ?
Non. La notification doit être disponible et activée, le téléphone valide, les données requises présentes et le solde suffisant. Les SMS « livré » et retour ne sont pas activés par défaut.
Comment Guepex distingue-t-il domicile et agence ?
Les données du colis indiquent le mode stop desk. Une sortie en livraison devient un retrait seulement quand ce mode est confirmé.
Les exemples français sont-ils les SMS par défaut ?
Non. Ils illustrent les situations couvertes. Les modèles par défaut sont en arabe/darija et utilisent les informations disponibles.
Je veux seulement suivre un colis Guepex : où aller ?
Utilisez la page de suivi Guepex accessible sans compte vendeur. Cette page-ci présente la connexion vendeur et l’automatisation SMS.
Préparez votre prochain envoi avec SuiviSMS.
Connectez Guepex et choisissez les notifications utiles à vos clients.